Vous pouvez effectuer une recherche de plusieurs façons sur Mondutilitaire.fr :
Oui.
La création d’un compte est nécessaire pour :
Une fois connecté à votre compte et votre recherche effectuée, cliquez sur “Enregistrer la recherche” afin de conserver vos critères.
Rendez-vous dans votre espace personnel, rubrique “Mes recherches”, pour accéder à toutes vos recherches sauvegardées. Vos recherches s’accumulent aussi sur la partie droite de la page « Annonces ».
Depuis une recherche enregistrée, activez une alerte pour être informé automatiquement dès qu’un nouveau véhicule utilitaire correspondant à vos critères est publié. Les alertes se créent automatiquement, vous pouvez les désactiver en cliquant sur l’icône des notifications sur la recherche.
Dans votre espace personnel, sélectionnez la recherche concernée puis cliquez sur “Supprimer” pour la retirer de votre liste.
Cliquez sur l’icône « ajoutez au comparatif » présent sur les vignettes dessous la photo du véhicule puis utilisez la fonction “Comparer” à droite de votre écran pour visualiser les principales caractéristiques sous forme de tableau.
Une fois connecté à votre compte, vous pouvez :
Ajouter un véhicule utilitaire en favoris en un clic
Retrouver tous vos favoris dans votre espace personnel dans la rubrique « Mes favoris ».
Dans votre espace favoris, cliquez sur l’option de suppression pour retirer le véhicule utilitaire de votre liste.
Depuis l’onglet “Professionnel”, cliquez sur “S’inscrire”, renseignez vos informations, validez votre inscription, puis attendez qu’un membre du service client Mondutilitaire.fr vous contacte pour finaliser l’activation de votre compte.
Vous pouvez également contacter directement le service client pour procéder à votre inscription au 01 25 25 25 25 ou par email à info@mondutilitaire.fr
Lors de la création de votre compte, il vous sera demandé :
Oui.
Depuis votre espace professionnel, vous pouvez mettre à jour vos informations à tout moment.
Cliquez sur “Mot de passe oublié” depuis la page de connexion et suivez les instructions pour réinitialiser votre accès.
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis votre espace personnel ou en contactant le support Mondutilitaire.fr au 01 25 25 25 25 ou par email à info@mondutilitaire.fr
Depuis votre espace professionnel, vous pouvez notamment :
Depuis votre espace professionnel :
Connectez-vous à votre compte
Accédez à la rubrique “Vitrine professionnelle” et faite une demande d’activation.
La plateforme Mondutilitaire.fr procède à son activation.
Renseignez les informations de votre entreprise (présentation, services, horaires, équipe, photos, etc.)
Validez la création de votre vitrine
Votre vitrine est alors visible sur Mondutilitaire.fr et permet de présenter votre activité de manière professionnelle.
La publication d’une annonce pour les particuliers est gratuite.
Pour publier une annonce :
Connectez-vous à votre compte
Cliquez sur “Déposer une annonce”
Renseignez le numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule
Complétez et/ou corrigez les caractéristiques techniques délivrées par le SIV (pour une immatriculation française)
Ajoutez votre descriptif, vos photos et les informations complémentaires
Validez la publication
Attendez la validation de Mondutilitaire.fr
Votre annonce est alors visible en ligne.
Lors du dépôt d’annonce, il vous sera notamment demandé :
Oui.
Depuis votre espace personnel, vous pouvez modifier :
Oui.
Depuis votre espace personnel, vous pouvez supprimer une annonce en un clic.
Vos annonces restent visibles pour une durée indéfinie, sauf suppression de votre part.
Oui.
Des options comme la mise en avant, le badge “Nouveau” ou “À saisir” permettent d’augmenter la visibilité de votre annonce
Les professionnels sont facturés selon les packs souscrits et les options utilisées mensuellement.
Toutes vos factures sont disponibles dans votre espace professionnel, rubrique Facturation.
Les prix sont affichés en TTC et en HT.
Oui.
Vous pouvez mettre à jour vos informations de facturation depuis votre espace professionnel.
Les paiements pour les particuliers se font directement en ligne par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe.
Oui.
Une facture est automatiquement générée après chaque paiement et disponible dans votre espace personnel.
Votre historique de paiements et vos factures sont accessibles à tout moment depuis votre espace personnel.
Les prix sont affichés en TTC et en HT, pour une transparence totale.
Selon les choix du vendeur, plusieurs moyens de contact peuvent être proposés sur chaque annonce :
La messagerie vous permet d’échanger directement avec les vendeurs et les acheteurs via la plateforme, sans avoir à communiquer vos coordonnées personnelles.
Elle facilite les prises de contact de manière simple et sécurisée.
Tous vos échanges sont accessibles dans votre espace personnel, rubrique “Messagerie”.
Oui.
Vous pouvez répondre directement depuis la messagerie et poursuivre la conversation à tout moment.
Oui.
La création d’un compte est nécessaire pour envoyer et recevoir des messages via la messagerie interne.
Oui.
Vous recevez une notification dès qu’un nouveau message est reçu dans votre messagerie.
Depuis la messagerie Mondutilitaire.fr, vous pouvez ajouter des pièces jointes directement à vos messages.
Lors de la rédaction de votre message, cliquez sur l’icône de pièce jointe, sélectionnez le fichier à envoyer, puis validez l’envoi.
Votre interlocuteur recevra le document dans la conversation.
Vous pouvez contacter le service client Mondutilitaire.fr de plusieurs façons :
Ces coordonnées sont à votre disposition pour toute question ou demande d’assistance.
Oui.
L’équipe Mondutilitaire.fr peut vous accompagner pour la gestion de votre compte, de vos annonces et pour toute question liée au fonctionnement de la plateforme.
La mise en avant permet de rendre votre annonce plus visible sur Mondutilitaire.fr.
Votre véhicule utilitaire apparaît plus haut dans les résultats de recherche et attire davantage l’attention des acheteurs.
Depuis votre espace personnel :
Sélectionnez l’annonce concernée
Cliquez sur “Activer une option”
Choisissez la mise en avant souhaitée
Validez votre paiement
L’option est activée immédiatement.
Ces badges permettent de mettre en valeur votre annonce :
Ils augmentent la visibilité et le taux de contact.
La durée de chaque option est indiquée au moment de l’activation.
Elle peut varier selon l’option choisie.
Oui.
Vous pouvez ajouter une option de visibilité à tout moment depuis votre espace personnel.
Toutes vos options sont accessibles dans votre espace personnel, rubrique “Mes annonces”.
Une annonce fiable comporte généralement :
Si vous repérez une annonce ou un comportement douteux, utilisez le bouton “Signaler” présent sur l’annonce ou contactez le service client.
Oui.
Depuis la messagerie, vous pouvez bloquer un utilisateur afin de ne plus recevoir ses messages.
Mondutilitaire.fr met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données.
Vous pouvez également sécuriser votre compte en choisissant un mot de passe fort et en ne le partageant pas.
Les mentions légales sont accessibles à tout moment en bas de page du site Mondutilitaire.fr.
Les données sont traitées conformément à la réglementation en vigueur (RGPD) et utilisées uniquement dans le cadre du fonctionnement de la plateforme
Les informations concernant l’éditeur du site sont disponibles dans les mentions légales.
